- CBRE世邦魏理仕《WORK_IT:科技、工作場所、工作》研究報告,科技重新定義辦公室需求
世邦魏理仕《WORK_IT:科技、工作場所、工作》為不動產業界首份探討科技工具如何影響辦公樓建造、工作場所策略、以及員工滿意度的研究報告。內容及觀點是透過一對一電訪或親訪,與來自業主(房東)及企業租戶的不動產管理資深經理人進行訪談所取得。
「地點」不再是決定性因素
「地點」過去一直是企業選址的決定地性因素,世邦魏理仕認為,隨著科技創新及行動科技普及,企業在工作場所的策略與科技工具的配套,無論在營運效能、工作效益以及員工滿意度,將扮演著更重要的角色。
「行動力」是領先關鍵
報告統計,有85%的受訪者認同,提升辦公室的「行動力」,包括導入任務式辦公室(Activity-Based Workplace)或靈活工作空間策略,扮演提升員工滿意度及工作效能的關鍵。工作場所導入行動科技,並留意使用者需求及體驗,使辦公空間能妥切包容不同員工個性及工作需求,才讓員工高效完成任務。
觀察台灣銀行業在不動產策略的改變,世邦魏理仕台灣董事總經理林俊銘表示:「科技工具的普及運用,使顧客開始期待更即時便利的服務;以台灣銀行業為例,行動科技與顧客經驗催生了數位金融的發展(如網路理財、行動支付與借貸、虛擬貨幣等),改變銀行提供服務的傳統模式,更取代了部份銀行臨櫃服務的傳統功能,也因此,銀行開始重新檢視其不動產策略並啟動分行轉型,包括增加高端顧客服務及增加數位金融發展的投資,都是科技普及下改變了不動產需求的結果。」